Em caso de remoção do veículo do associado, a Assistência 24h providenciará o transporte para o retorno do mesmo até a residência, limitando a 25 (vinte e cinco) quilômetros de raio.

Em caso de evento previsto (acidente/colisão, incêndio, roubo ou furto) a assistência 24h colocará à disposição do associado meio de transporte mais adequado para o retorno à sua residência ou continuação da viagem.

Este serviço só será disponibilizado em decorrência de um evento previsto, caso não seja possível fornecer o meio de transporte alternativo por indisponibilidade do mesmo.

Se o associado não se sentir em condições físicas ou psicológicas de conduzir o veículo cadastrado para seu retorno à residência e não havendo em sua companhia outra pessoa habilitada em condições de substituí-lo, a assistência 24h fornecerá um motorista.

Caso o veículo cadastrado seja localizado pós roubo ou furto, a assistência 24h coloca à disposição um táxi para que o associado possa recuperá-lo.

Após serem prestados os primeiros socorros e estando o associado assistido em algum estabelecimento de saúde que não tenha profissionais capacitados e/ou sem aparelhagem apropriada para tratar as lesões provenientes do acidente de trânsito em questão, a Assistência 24h arcará e se encarregará de providenciar seu transporte para o hospital mais próximo deste estabelecimento pelo médico local e a equipe da Assistência 24h

Após acidente com o veículo e, caso o associado assistido permaneça hospitalizado por um período superior a 10 (dez) dias, a Assistência 24h garante o meio de transporte mais adequado para que uma pessoa da família ou alguém indicado para tal, residente no país, possa visitá-lo com direito a uma passagem de ida e volta. Em caso de acidente, a Assistência 24h poderá, a pedido do associado, avisar seus parentes, local de trabalho ou médico particular sobre o seu estado de saúde, sua localização, procurando transmitir segurança e tranquilidade, bem como tomar todas as providências necessárias, contatar seu convênio de saúde e direcionar todos os esforços para a pronta solução dos problemas.

Em caso de acidente de trânsito ocorrido fora do município de sua residência, o associado que vier a falecer, a Assistência 24h arcará com as despesas de remoção do corpo até o município de sua residência, incluindo o tratamento do corpo, se necessário, o fornecimento de urna tipo simples, apropriada para o transporte.

Em caso de falecimento de parente de primeiro grau, tendo o veículo assistido ingressado na oficina localizada fora do município de residência do usuário, através do serviço de reboque disponibilizado pela Assistência 24 horas em decorrência de acidente ou pane e não podendo ser reparo no prazo de 1 (um) dia útil, a Assistência 24 horas organizará a volta antecipada do usuário à sua residência desde que haja tempo hábil para participação no funeral.